Política de Privacidade

Na Casa Rara, acreditamos que a confiança é o fundamento de qualquer relação duradoura. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site oficialcasarara.com.br ou realiza uma compra conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura integral antes de concluir qualquer cadastro ou compra.

01Quem Somos

A Casa Rara é uma marca de enxovais de luxo — cama, mesa e banho — dedicada a elevar a experiência do lar por meio de peças cuidadosamente selecionadas. Para fins desta política, a Casa Rara atua como Controladora de Dados, nos termos do Art. 5º, VI da LGPD, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento das suas informações pessoais.

02Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços com excelência:

2.1 Dados de Cadastro e Faturamento

• Nome completo
• CPF — exigido pela legislação fiscal para emissão de nota fiscal
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço completo de entrega e faturamento

2.2 Dados de Navegação

• Endereço IP e tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de permanência
• Origem do acesso (ex.: buscador, redes sociais, link direto)
• Dados de cookies — conforme nossa Política de Cookies

2.3 Dados de Transação

• Histórico de pedidos, itens adquiridos, valores e status de entrega
• Método de pagamento escolhido (não armazenamos dados de cartão — veja seção 4)

03Para Que Usamos Seus Dados

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades abaixo, sempre com base legal prevista na LGPD:

04Pagamentos e Segurança Financeira

Toda a intermediação de pagamentos — incluindo cartão de crédito, débito e PIX — é realizada exclusivamente pela plataforma Mercado Pago (Mercado Pago S.A., CNPJ 10.573.521/0001-91).

Ao optar por pagamento via cartão, você estará também sujeito à Política de Privacidade do Mercado Pago.

05Logística e Compartilhamento com Transportadoras

Para a entrega dos seus pedidos, utilizamos o Melhor Envio como plataforma de intermediação logística. Isso significa que seus dados de nome e endereço de entrega são compartilhados com a transportadora selecionada para o envio (ex.: Correios, Jadlog, Total Express, entre outras).

Esse compartilhamento é estritamente necessário para a execução do contrato de compra e venda e ocorre em conformidade com o Art. 7º, V da LGPD. Os dados compartilhados são limitados ao mínimo indispensável para a entrega.

• Nome completo do destinatário
• Endereço completo de entrega
• Telefone de contato (para atualizações de entrega)

06Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, personalizar sua experiência e analisar o desempenho das nossas páginas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento de cookies a qualquer momento pelo banner de preferências localizado no rodapé do site, ou nas configurações do seu navegador.

07Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

• Dados de pedido e faturamento: 5 anos, conforme exigência do Código Tributário Nacional.
• Dados de cadastro: enquanto houver conta ativa. Após exclusão, removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal.
• Newsletter: até que você cancele a assinatura ou solicite a exclusão.
• Dados de navegação (cookies analíticos): até 24 meses.

08Como Protegemos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os mais altos padrões de segurança da informação para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração:

• Comunicação via HTTPS/TLS em todas as páginas
• Banco de dados hospedado em infraestrutura segura com acesso restrito
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro)
• Autenticação de dois fatores disponível para acesso à conta
• Dados de pagamento processados exclusivamente pelo Mercado Pago (PCI DSS)
• Acesso interno restrito ao princípio do menor privilégio

09Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados, os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso canal de privacidade:

10Menores de Idade

Nosso site é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento parental, procederemos com a exclusão imediata.

11Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados com antecedência mínima de 15 dias. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12Canal de Privacidade e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):